실수 인정·재발 방지 대책 발표 불구 논란 여전
‘페이스북 앱 삭제 운동’ 확산
[서울와이어 이동화 기자] 자신들의 관리 범위가 아니라며 대규모 개인정보 유출 책임을 부정했던 마크 저커버그 페이스북 최고경영자(CEO)가 “사용자 개인정보 보호 실수를 범했다”고 잘못을 인정했다.
21일(현지시간) 저커버그는 자신의 페이스북 계정에 “우리는 고객들의 개인정보를 지킬 책임이 있고, 그게 안된다면 서비스를 제공할 자격이 없다”며 개인정보 유출과 부정사용 의혹이 제기된 후 처음으로 입을 열었다.
AFP통신 등 외신은 페이스북이 실수와 문제 해결을 위한 대책 강화 필요성을 인정했다며 이같이 밝혔다.
지난 16일 미 대선 당시 트럼프 캠프에 연계된 영국의 데이터 분석회사 케임브리지 애널리티카(CA)가 페이스북에서 유출된 개인정보를 무단으로 활용해 유권자 성향을 분석, 트럼프 대통령 선거전에 활용했을 가능성이 제기됐다.
이후 미 정치권에서는 저커버그의 의회 증언이 필요하다는 목소리가 높아졌고 현지 언론들은 침묵을 유지하는 저커버그에게 “리더십 결여”라는 비판을 쏟아내기도 했다.
이날 저커버그는 재발 방지를 위해 데이터를 공유하는 외부 기업을 정밀히 조사해 개인정보 공유 관련 승인절차를 엄격히 하겠다고 다짐했다.
페이스북은 지난 2007년 소셜 네트워크 서비스(SNS)의 폭을 넓히기 위해 외부 응용 소프트웨어와(애플리케이션)의 정보공유를 하기 쉽게 변경했다.
문제가 된 알렉산드르 코건 케임브리지 대학 심리학 교수가 5000만명으로 추정되는 개인정보를 입수한 것도 이 경로를 통해서다.
저커버그는 “2014년부터 다시 개인정보 접근을 강화하도록 조치했다”면서 “이번 사건으로 우리는 (개인정보 관리를) 더 강화하고 실행할 필요가 있다”고 말했다.
이를 위해 2014년 이전에 개인정보에 접근한 애플리케이션 전부를 조사하고 개인식별 데이터 부정사용이 의심될 경우 SNS 활동을 금지시킨다는 계획이다. 또 사용자가 3개월 이상 사용하지 않은 경우 개발자가 사용자 정보에 접속하는 것으로 금지시킨다고 밝혔다.
저커버그가 공개적으로 해명에 나섰지만 인터넷에서는 ‘페이스북 앱 삭제 운동’이 확산되는 등 논란이 사그라들지 않고 있다.
miyuki@seoulwire.com