신촌·강남 세브란스병원서 첫 시행… 대상 병원 확대 방침
[서울와이어 김빛나 기자] KB손해보험은 '보험금 간편 청구서비스'를 오픈했다고 16일 밝혔다.
'보험금 간편 청구'는 병원에서 진료비를 납부한 환자들을 대상으로 기존의 서류 발급 및 청구서 작성 등 절차 없이 인증만 하면 보험금이 청구되는 서비스다. 신촌·강남 세브란스병원을 시작으로 전국 가톨릭성모병원 6곳 등 점차 대상 병원을 확대할 방침이다.
KB손해보험은 해당 서비스 오픈에 앞서 지난 1월 세브란스병원과 헬스케어 플랫폼 업체인 레몬헬스케어와의 3자간 업무제휴협약(MOU)을 체결한 바 있다. 이후 약 3개월간 개발기간을 거쳐 병원에서 즉시 사용 가능한 시스템을 완성했다.
사용 방법은 간단하다. 진료를 받은 뒤 세브란스병원 대표 앱 'My세브란스(신촌)'또는 '강남세브란스' 앱에 접속한 후 '실손보험청구' 메뉴를 클릭하면 자동으로 레몬헬스케어가 개발한 '뚝딱청구' 앱이 연동되며, 간단한 본인인증 절차를 거쳐 진료내역을 선택하면 보험금 청구가 완료된다.
KB손해보험 관계자는 "병원에서 바로 청구되는 방식의 서비스를 대고객용으로 실시하는 것은 KB손해보험이 최초"라며 "편의성이 대폭 개선됨은 물론 고객 입장에서 청구가 소홀했던 소액 건들까지 자동 청구할 수 있어 금전적 혜택도 얻을 것으로 예상된다"고 말했다.
KB손해보험 장기보상지원부 박재용 부장은 "업계 최초로 시행하는 이번 서비스가 고객만족도를 극대화 시키고 보험사 보상 서비스의 간소화 흐름에 촉진제가 되길 기대한다"고 밝혔다.
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