숏폼, 오리지널 콘텐츠 적극 활용한 유튜브, 틱톡 채널 호평
[서울와이어 서동민 기자] 넷마블은 사단법인 한국마케팅협회가 주관하는 '2024 제12회 대한민국 디지털 고객만족도 조사(HTHI, Heart To Heart Index)'에서 게임부문 7년 연속 1위를 수상했다고 18일 밝혔다.
‘디지털 고객만족도 조사’는 기업의 디지털 소통 활동 평가모델로서, 올해는 75개 산업군, 249개 기관·기업을 대상으로 조사를 실시했다. 이중 넷마블은 지난해 대비 66점 오른 전체 점수 878점을 받으며, 게임부문 1위를 차지했다.
특히 공식 유튜브 채널은 출시를 앞둔 ‘아스달 연대기: 세 개의 세력’을 비롯해 넷마블의 기대작들을 오리지널 영상, 숏폼 등의 콘텐츠로 소개한 점을 인정받아 970점이라는 높은 점수를 달성했다. 이외에도 공식 틱톡 채널이 팔로워 110만명을 돌파하는 등 부담없이 즐길 수 있는 숏폼 콘텐츠를 중심으로 이용자들과 적극적인 소통을 펼친 점이 호평 받았다.
한편, 틱톡, 인스타그램, 유튜브, 페이스북 등 다채로운 SNS 채널을 활용해 이용자들에게 다가가고 있는 넷마블은 지난 2월 게임 스트리밍 플랫폼 ‘치지직’에도 진출하는 등 지속적으로 뉴미디어 채널을 확장하고 있는 중이다.
임현섭 넷마블 뉴미디어 팀장은 “이용자들이 넷마블과 넷마블 게임에 대해 신선함을 느낄 수 있는 다양한 오리지널 콘텐츠를 개발하고 있다”며 “올해는 아스달 연대기: 세개의 세력, 나 혼자만 레벨업:어라이즈 등 기대작들에 대한 개발자 코멘터리 영상, 게임 별 소통 방송 등으로 확대해 나갈 계획”이라고 말했다.
- 넷마블, data.ai 2024 글로벌 모바일 퍼블리셔 13위
- 넷마블, 신작 '아스달 연대기'에 서비스 노하우 집대성
- 넷마블, 세븐나이츠 리메이크 ‘세븐나이츠 리버스’ 영상 공개
- 넷마블, 사내 어린이집 ‘넷마블 푸르니 어린이집’ 개원
- 넷마블, 3월 19일 ‘나 혼자만 레벨업: 어라이즈’ 쇼케이스 개최
- 권영식 넷마블 대표 “나혼렙 흥행 자신…상반기 흑자낼 것”
- ‘나 혼자만 레벨업: 어라이즈’ 흥행 청신호…사전등록 100만 돌파
- 넷마블, ‘레이븐2’ 출시 시동…티저 사이트 오픈
- 넷마블 ‘아스달 연대기: 세 개의 세력’, 사전등록 100만명 돌파
- 네이버 치지직, 아프리카TV 제쳤다…사용자 수 1위
- 네이버 치지직, 내달 정식 출시…그리드 시스템 도입