[신년사] 조임래 코스메카코리아 회장 "'응변창신' 마음으로 고객만족 위해 행동하자"

[서울와이어 김아령 기자] 조임래 코스메카코리아 회장은 2일 신년사를 통해 "변화에 한발 앞서 대응하고 주도적으로 길을 개척한다는 뜻의 '응변창신(應變創新)'의 마음으로 고객만족을 위해 행동하자"고 강조했다. 

조 회장은 이날 충북 음성 본사에서 열린 시무식에서 "신속하고 유연한 고객 대응을 위해 애자일 방식을 이부 도입한 새로운 조직 개편을 시행한다"며 이같이 밝혔다. 

그는 "조직개편의 목적은 고객이 원하는 우수한 제품을 빠른 시간 안에 제공하기 위해서"라며 "이를 위해서 수평적이고 창의적인 조직 문화와 선택과 집중을 통한 효율적 업무 전개 방식이 필요하다"고 말했다.

코스메카코리아는 올 한해 경영방침으로 ▲ 고객중심의 혁신상품 개발 ▲ 품질 클레임 제로화 ▲ 고객감동 경영실천 ▲ 소통중심의 조직문화 구축 ▲ 글로벌 역량 및 협업강화 등을 제시했다. 또 '글로벌 수준의 품질 경영'을 정착화하는 데 주력한다는 방침이다.

조 회장은 "지난해 중국 평호 신공장을 오픈하며 확충된 글로벌 생산능력과 잉글우드랩코리아와의 시너지를 바탕으로 영업 활성화를 통한 실적 향상을 이뤄낼 것"이라고 말했다.

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