자영업 손실보상 선지급 '전자약정' 수시간 지연… "현재 복구완료"

[서울와이어 김익태 기자] 신종 코로나바이러스 감염증(코로나19) 손실보상금 선지급 신청을 위한 누리집에서 전자약정 체결이 수 시간 동안 지연돼 중소상공인·자영업자들이 큰 불편을 겪었다.

중소벤처기업부가 운영하는 손실보상금 선지급 신청 누리집에서 전날(20일) 오후 4시부터 자정까지 전자약정 체결이 원활하게 이뤄지지 않았다.

중소벤처기업부 관계자는 “신청 페이지는 문제가 없었으나 전자약정 페이지에 일부 신청자들이 오래 머무르면서 접속이 지연됐다“며 “서버 증설 등 복구 작업을 거쳐 오늘(21일) 오전 8시부터 신청 누리집이 정상복구됐다“고 밝혔다.

손실보상금 선지급은 신청, 약정, 지급 세 단계로 진행된다. 선지급 대상자로 확인된 신청자는 소상공인시장진흥공단에서 문자로 약정 방법을 안내받은 당일부터 약정을 체결할 수 있다.

개인사업자는 온라인 시스템에서 전자약정을 체결하고, 법인사업자는 대표나 위임자가 소진공 지역센터를 방문해 대면으로 약정을 체결하면 된다.

보상금은 약정 체결 후 1영업일 안에 지급된다. 지난 19일 신청이 시작된 이후 전날 오후 2시까지 전체 대상자의 약 19.7%가 신청을 완료했다.