건보공단 '장기요양 청구상담봉사자' 12명 선정, 감사패 수여·포상

[서울와이어=현지용 기자] 국민건강보험공단이 지난 20일 장기요양 청구상담봉사자 12명을 선정해 감사패 수여 등 포상을 실시했다고 21일 밝혔다.

이번 감사패 수여는 올해 장기요양 청구상담봉사자로 활동하며 장기요양제도 발전에 기여한 이들을 격려하고자 마련됐다.

공단의 청구상담봉사자는 장기요양급여비용 청구에 어려움을 겪는 기관에 자원봉사의 형태로 상담을 제공하는 현장 종사자로 올해 600여명을 위촉·운영하고 있다.

이를 통해 올해 1월부터 10월까지 총 1만7046건의 청구상담 활동이 이뤄지는 등 장기요양급여비용 적정청구 문화 확산에 기여했다.

지난 8월에는 청구상담봉사자에게 상담 받은 장기요양기관 1000여 개소를 대상으로 설문조사를 실시했다.

그 결과 상담 만족도는 94.1%로, 최근 5년간 가장 높은 만족도 수준을 나타냈다.

김기형 국민건강보험공단 장기요양상임이사는 “청구상담봉사자가 현장에서 더욱 자긍심을 가지고 활동할 수 있도록 역량 강화와 활동 지원을 확대하는 등 다양한 방안을 마련하겠다”라고 설명했다.

이어 “청구상담봉사자 제도가 장기요양 현장의 신뢰와 소통을 높이는 계기가 되기를 기대한다”라고 밝혔다.