수도권매립지관리공사, 고객만족도 2년 연속 '우수' 선정

[서울와이어 고정빈 기자] 수도권매립지관리공사는 기획재정부에서 주관한 ‘2021년도 공공기관 고객만족도 조사’에서 최고등급인 ‘우수’ 등급을 받아 2년 연속 우수기관으로 선정됐다고 12일 밝혔다.

공사는 통합계량대 시설 고도화와 수수료 부과고지 모바일화, 가상현실(VR) 견학서비스 도입, 온․오프라인 환경교육프로그램 제공 등 적극적인 고객 서비스를 제공해 모든 항목에서 우수한 평가를 받았다.

정대현 매립지공사 사회가치혁신부장은 “앞으로도 고객을 최우선으로 하는 고객중심 경영을 실천하겠다”고 말했다.

공공기관 고객만족도 조사는 ‘공공기관의 운영에 관한 법률’에 따라 공공기관이 제공하는 서비스 품질의 향상을 위해 매년 실시된다. 이번 조사는 지난해 11월부터 올 2월까지 진행됐다.