이스타항공, 재운항 29개월 만에 누적 탑승객 1000만명 돌파

[서울와이어=최찬우 기자] 이스타항공은 지난 22일 누적 탑승객 1000만명을 돌파했다고 25일 밝혔다. 

이스타항공은 약 2년5개월 동안 국내선 3만4342편, 국제선 2만4316편 등 총 5만8658편을 운항하며 1000만명의 탑승객을 수송했다. 최단기간 내 최대 수송을 달성할 수 있었던 요인으로는 ▲공격적인 항공기 도입 ▲탄력적인 노선 운영 ▲판매 네트워크 확대 ▲영업 프로모션 강화 등이 주효했다.

2023년 3월 항공기 3대로 재운항을 시작한 이스타항공은 세계적인 항공기 공급난 상황에서도 공격적으로 기재를 도입해 약 2년 반 만에 기단을 15대까지 확대했다. 올해 말까지 5대의 추가 도입을 계획하고 있어 보유 항공기 수는 총 20대로 확대된다.

또한 일본, 동남아, 동북아의 주요 인기 여행지뿐만 아니라 카자흐스탄 알마티, 일본 소도시 도쿠시마 등 이색 도시에도 취항하는 등 현재 33개 노선을 운항한다. 작년 말부터는 부산발 국내선과 국제선을 확대하는 등 계속해서 노선 포트폴리오 다각화에 힘을 쏟는다.

시의적절한 다양한 프로모션도 최단기간 최대 수송에 기여한 요인으로 평가된다. 지난해 4월부터 항공 업계 최초로 출발 14일 전까지 국제선 항공권의 날짜와 시간을 무료로 무제한 변경할 수 있는 ‘날짜/시간 변경 수수료 면제’ 혜택을 제공하며 고객 편의를 높였다.

이스타항공은 누적 탑승객 1000만명 돌파를 기념해 이날부터 고객 감사 이벤트를 진행한다. 공식 홈페이지를 통해 탑승 경험 만족도 조사에 참여한 사람 중 추첨을 통해 총 1000명에게 국제선 항공권, 국내선 항공권, 백화점 상품권, 외식 상품권 등을 차등 지급할 예정이다.

이스타항공 관계자는 “운항 재개 29개월 만에 누적 탑승객 천만 명을 달성할 수 있었던 것은 모두 고객 여러분 덕분”이라며 “막중한 책임감을 가지고 앞으로도 더욱 안전하고 편리한 서비스를 제공하기 위해 부단히 고민하겠다”고 말했다.