[서울와이어=박동인 기자] KT가 경기 광명시와 서울 금천구에서 다수 발생한 무단 소액결제 피해와 관련해 상품권 판매업종 결제 한도를 대폭 낮추는 등 긴급 조치에 나섰다.
7일 통신업계에 따르면 KT는 전날 홈페이지 공지에서 “광명·금천 지역 일부 고객 휴대전화에서 본인 동의 없는 소액결제 피해가 확인됐다”며 “피해 확산을 막기 위해 결제 한도를 줄이고 탐지 체계를 강화했다”고 밝혔다.
우선 휴대전화 결제대행사(PG사)와 협의해 상품권 판매 업종 결제 한도를 기존 100만원에서 10만원으로 낮췄다. 또 비정상 결제 시도를 신속히 잡아낼 수 있도록 모니터링을 강화했다. 피해 지역에서 소액결제를 이용한 고객 중 이상 거래가 의심되는 사례에 대해서는 개별 연락을 취해 상담을 지원한다는 방침이다.
KT는 “고객께 우려를 끼쳐 송구하다”며 “수사기관과 협조해 원인을 조속히 규명하고 재발 방지책을 마련해 피해를 최소화하겠다”고 설명했다.
이번 사건은 경기남부경찰청 사이버수사대가 수사에 나선 상태다. 경찰은 광명과 금천에서 발생한 무단 소액결제 사건을 병합해 조사 중이다. 광명 지역 피해자들은 지난달 27∼31일 새벽 시간대 모바일 상품권 구매, 교통카드 충전 등의 명목으로 수십만원이 빠져나갔다며 신고했다. 금천구에서는 5일 기준 14건이 접수됐다.
피해자들은 광명시 소하동·하안동, 금천구에 거주하는 공통점이 있으나, 휴대전화 개통 대리점이 제각각이고 악성 앱 설치나 스미싱 정황이 확인되지 않아 수사당국이 다양한 가능성을 열어두고 수사를 이어가고 있다.