반등 희망도 걷어찬 카카오, 204만 개미 어쩌나

[서울와이어 김민수 기자] 카카오가 데이터센터 화재로 지난 주말 동안 서비스 장애가 발생한 카카오 그룹주가 일제히 급락했다. 

한국거래소에서 17일 오전 11시52분 현재 카카오는 전 거래일 대비 5.16% 내린 4만8750원에 거래 중이다. 주가는 개장 직후 9.53% 빠진 4만6500원까지 하락해 52주 신저가를 갈아치웠다. 

같은 시각 카카오뱅크와 카카오페이도 각각 5.43%, 2.91% 하락 중이다. 이들 역시 장 초반 8.86%(1만5950원), 10.11%(3만2450원) 급락하며 상장 후 신저가를 찍었다. 카카오게임즈는 3.14% 떨어진 3만6850원을 가리켰다. 

카카오 그룹주가 ‘검은 월요일’을 맞은 것은 화재 때문이다. 지난 15일 성남 판교 데이터센터에 지하에서 난 화재 여파로 카카오 관련 대부분 서비스에 장애가 발생해 이용자들이 불편을 겪었다. 현재 주요 서비스는 복구된 상황이나, 일부 서비스는 여전히 이용이 불가능한 상태다.

경기침체·금리 인상 등의 악재가 겹치며 부진하던 주가가 지난 14일 반짝 반등으로 분위기 반전이 기대됐으나, 돌발 악재는 되레 투자심리를 냉각했다.

한국거래소에 따르면 최근 1개월(9월 14일~10월 14일)간 개인투자자들은 카카오를 1561억원어치 순매수한 것으로 집계됐다. 상장사 중에서는 네이버(8121억원), 삼성전자(4083억원)에 이어 셋째로 큰 규모다. 올해 6월 말 기준 카카오 소액주주는 204만명으로 지난해 말(192만명)보다 12만명가량 증가했다. 

올해 들어 광고·커머스 산업의 실적 부진 및 최근 계열사 문제 등으로 주가 내림세를 보여 온 카카오는 시가총액이 연초 50조원대에서 이날 현재 21조원대까지 떨어져 반 토막났다. 그룹주 동반 급락으로 김범수 카카오 의장의 지분가치는 올들어 카카오 먹통 사태 이전까지 이미 4조원 이상 증발했다.

증권가에선 이번 먹통 사태로 카카오그룹에 큰 매출 손실이 발생했을 것으로 추정한다.

이선화 KB증권 연구원은 “4분기 카카오의 예상 매출액을 일할 계산해 단순 피해 규모를 추산하면 약 220억원의 피해가 발생한 것으로 예상된다”며 “현재 서비스 복구에 총력을 다하고 있으며, 피해 보상 청구 및 보험 가입 여부 등은 추후 커뮤니케이션을 통해 파악 가능할 것”이라고 설명했다.

카카오는 웹툰과 멜론에 대한 이용권 3일 연장 보상책을 내놨다. 카카오게임즈도 ‘오딘’, ‘우마무스메’ 등 주요게임에 대한 보상안 별도 공지할 예정이다. 모빌리티 또한 카카오T, 킥보드 등 유료 서비스 이용자 보상을 검토 중인 것으로 알려졌다. 

이 연구원은 “화재 이후 카카오는 경영진과 각 부문 책임자들로 구성된 대응 컨트롤타워를 ‘비상대책위원회’로 전환 출범했다”며 “유료 서비스에 대한 피해 보상 논의가 이뤄지고 있어 비용 증가가 불가피하다”고 했다.

유진투자증권은 이날 보고서를 통해 카카오의 목표주가를 기존 10만6000원에서 6만5000원으로 하향 조정했다. 서비스 장애를 비롯해 경기둔화로 인한 매출성장률 둔화, 자회사의 지분가치 하락 및 할인율 적용 등을 이유로 꼽았다. 

정의훈 유진투자증권 연구원은 “이번 사태로 카카오 기업가치에 발생된 부정적인 영향은 크게 세 가지로 우선 서비스 관련 직접적인 보상 비용 발생이다”라며 “카카오톡뿐만 각종 플랫폼 서비스 마비로 유료 이용자들에 대한 보상이 피할 수 없을 것”이라고 지적했다. 

이어 “‘카카오’ 브랜드 가치 훼손, 성장동력 확보 차질 발생 등도 문제”라며 “물론 이번 사태로 카카오톡 개편 과정에 막대한 지장을 초례하진 않겠지만, 광고와 커머스 영역 확장에 불필요한 제동이 걸린 것은 사실”이라고 설명했다. 

반면 일각에선 일시적인 급락세에 그칠 것이란 의견도 나온다. 김진우 다올투자증권 연구원은 “(이번 화재는) 단기 주가에는 부정적 이벤트지만 서비스 완전 복구 이후 유저 트래픽 추이가 중요하다”며 “정상 수준으로 회복된다면 투자 센티먼트 악화에 따른 일시적인 하락일 것”이라고 관측했다.

한편 카카오는 이번 사태로 정부와 정치권의 각종 조사와 법·제도적 규제 강화 칼날을 피하기 어렵게 됐다.

윤석열 대통령은 이날 카카오 먹통 사태와 관련해 “만약 독점이나 심한 과점 상태에서 시장이 왜곡되거나 더구나 이것이 국가 기반 인프라와 같은 정도를 이루고 있을 때는 국민의 이익을 위해 당연히 제도적으로 국가가 필요한 대응을 해야 한다”고 말했다.

정치권에선 오는 24일 국회 과학기술정보방송통신위원회 종합감사에 카카오 오너인 김범수 이사회 의장을 불러 먹통 사태에 대해 질타할 예정이다. 이번 과방위 종합국감에는 김 의장을 비롯해 최태원 SK 회장, 이해진 네이버 글로벌투자책임자(GIO), 박성하 SK C&C 대표, 홍은택 카카오 대표, 최수연 네이버 대표도 증인으로 출석한다.